Cameroun : alerter avant que les eaux montent
En 2024, les inondations ont frappé l'Extrême-Nord du Cameroun avec une violence inédite depuis vingt ans : 459 000 personnes affectées, 135 000 déplacées. Des villages entiers sont restés coupés du monde pendant des jours, sans information, sans lien avec les équipes humanitaires.
La question qui a suivi n'était pas seulement comment répondre après la catastrophe. C'était : comment faire en sorte que les communautés soient prêtes avant que les eaux montent ?
C'est le sens du déploiement du SOLIS bot que Solidarités International lance dans la région, dans le cadre d'un projet de réduction des risques de catastrophe, avec l'ONG locale Tammoundé. Le pilote démarre, les chiffres d'impact viendront, mais le dispositif, lui, est déjà en place, six semaines avant la saison des pluies :
- un centre d'information « Prévention inondations » co-construit en atelier avec les communautés : checklist de préparation, itinéraires d'évacuation, contacts d'urgence, en français et en fulfuldé, avec notes vocales enregistrées par l'équipe locale, car une partie significative des habitants ne lit pas le français,
- des modèles d'alerte pré-approuvés par WhatsApp dès le mois d'avril, en pleine urgence, les 48 heures que prend la validation seraient trop longues,
- un réseau de points focaux communautaires : plus de 2 000 membres enregistrés, dont des relais de confiance identifiés dans chaque village, équipés d'un formulaire de signalement en cinq questions,
- un système d'alerte précoce qui notifie l'équipe dès que les consultations s'emballent ou que plusieurs relais signalent une montée des eaux, avec validation humaine systématique avant toute diffusion.
Le pari est simple : un numéro que les communautés connaissent et utilisent avant la crise sera dix fois plus efficace pendant. Dans les zones où certains villages ne sont accessibles qu'en saison sèche, ce lien numérique n'est pas un gadget, c'est le seul canal qui restera ouvert quand les routes fermeront.